Rattaché(e) à la Direction du Digital, vous serez en charge de la plateforme technologique digitale sur laquelle reposent les services digitaux B2C et B2E que nous déployons dans nos filiales européennes.
Principales missions :
Dans un contexte d’accélération de notre transformation digitale, nos services digitaux online et instore doivent se développer et se moderniser pour répondre aux enjeux des nouveaux parcours clients qui se sont développés ainsi que de nouvelles sources de business durant la crise sanitaire dans notre écosystème du travel retail.
Aussi, vous serez une personne clé dans notre projet de refonte de la plateforme digitale, dont les objectifs sont de :
- Améliorer l’expérience utilisateur online
- Etre attractive pour nos marques partenaires et nos concédants
- Développer le chiffre d’affaire digital avec l’ouverture de nouveaux canaux de vente digitaux (marketplaces “travel”)
Pour le compte de ses clients internes (nos filiales pays) la direction digitale mène les missions suivantes :
- Développer et maintenir les plateformes de Click&Collect B2C & B2E aux standards de la distribution sélective (taux de disponibilité, performances, accessibilité).
- Développer les outils digitaux instore pour les forces de vente (apps vendeur sur tablette), outils digitaux pour les clients en self-service.
- Accompagner les filiales dans le cadre des nouvelles initiatives digitales qu’ils veulent développer (make or buy).
- Etre force de proposition sur les nouveaux services digitaux à développer, selon tendances du marché.
Votre rôle :
- Vous serez le(la) référent(e) technique sur les technologies digitales, collaborerez de manière étroite avec les équipes DSI sur les projets d’intégration.
- Vous encadrerez et animerez l’équipe digital IT
- Vous identifierez et déploierez au sein de l’équipe digitale de nouveaux standards en matière de qualité, de méthode, de processus de développement, d’outillage et de pilotage de projets techniques.
- Vous définirez l’architecture technique ainsi que les solutions à mettre en œuvre dans le cadre de nouveaux projets.
- Vous serez le point de contact privilégié et le(la) référent(e) du digital auprès de notre DSI.
- Vous ferez de la veille technologique sur les concepts émergents et leur applicabilité dans notre métier.
- Vous serez le(la) garant(e) de la qualité et des coûts des projets techniques qui sont confiés à votre équipe.
- Vous piloterez les prestataires de votre périmètre ainsi que le budget associé.
Vous êtes issu(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent dans le domaine des technologies de l’information et justifiez d’une expérience minimum de 10 ans sur des projets de développement et d’intégration dans le domaine du digital et du ecommerce en particulier, idéalement au sein d’une ESN complétée d’une expérience significative chez un client final.
Vous avez une vraie culture digitale et ecommerce, doublée d’une connaissance des métiers du retail, afin d’être pertinent(e) sur la définition des solutions technologiques à mettre en œuvre.
Vous avez une approche qui place la technologie au service des produits et des clients (« in the customers shoes »), non l’inverse.
Vous avez un réel background en matière de développement et technique, notamment dans des environnements ecommerce (front et back) et avez développé une solide expérience en matière de mise en œuvre de plateforme ecommerce globale (front, back, intégration SI, infrastructure) à fort trafic, ainsi qu’une bonne connaissance autour de la mise en œuvre de solutions de gestion de données produits (PIM).
Curieux(se), vous êtes en veille sur les concepts et technologies émergentes et pouvez prototyper des solutions ou architectures.
Pragmatique et organisé(e), vous savez prioriser et arbitrer des choix, dans un double objectif de réponse à des besoins métier et de génération de valeur pour l’entreprise.
Enfin, l’autonomie est une qualité essentielle de par les responsabilités qui vous seront confiées.
Bon niveau d’anglais impératif, compte tenu de la dimension du poste.